mojoreads
Community
Ocena jakosci uslug medycznych w psychiatrycznej opiece zdrowotnej
Marta Anczewska, Katarzyna Prot, Anna Indulska

Ocena jakosci uslug medycznych w psychiatrycznej opiece zdrowotnej

!
0 Ratings
!Paperback
!
Want to Read
!
Reading
!
Read
!
INFO
!
MOJOS
!
REVIEWS
SUMMARY
Opracowanie zawiera zarowno podstawy teoretyczne do zarzadzania jakoscia (w tym przypomnienie historii i zasad oceny jakosci uslug psychiatrycznych), jak i praktyczne narzedzia, niezbedne do oceny jakosci uslug medycznych. Jest podsumowaniem doswiadczen zwiazanych z wdrazaniem w Instytucie Psychiatrii i Neurologii normy ISO 9001-2000, ktorej celem jest utrzymanie poziomu swiadczonych uslug. Niezbednym wymogiem formalnym do pozyskania i utrzymania normy ISO jest ocena satysfakcji pacjenta. Sluza do tego celu trzy narzedzia: Kwestionariusz opinii pacjenta na temat pobytu w oddziale calodobowym, Kwestionariusz opinii pacjenta na temat opieki w oddziale dziennym, poradni lub w leczeniu srodowiskowy oraz Kwestionariusz badania satysfakcji pacjenta z otrzymanej uslugi medycznej (tzw. Skala Weronska) dla pacjentow oddzialow dziennych, poradni oraz leczenia srodowiskowego. Narzedzia te zostaly udostepnione zarowno w formie tekstowej, jak i elektronicznej - dolaczona do broszury plyta CD zawiera wszystkie trzy kwestionariusze, co umozliwia ich wydrukowanie i wykorzystywanie. Autorzy maja nadzieje, ze opracowanie okaze sie przydatne w praktyce oraz zacheci do wspolnej dyskusji nad zmiana ksztaltu opieki zdrowotnej.
AUTHOR BIO
No Bio Available

BOOK DETAILS

EDITION
01.01.2008
TYPE
Paperback
ISBN
9788385705895
LANGUAGE
Polish
PAGES
76
KEYWORDS
MOJOS
!
Does this book have mojo?
Let others know why they should read it!
REVIEWS
!
Be the first to write a review!
This might be a once in a lifetime opportunity ;)
German
  
English
mojoreads Instamojoreads Twittermojoreads Facebook